قوانین و مقررات

با سپاس از انتخاب شما، انتشارات آبگینه هنر، شما را به مطالعه دقیق قوانین و مقررات زیر دعوت می‌نماید. این قوانین با هدف ایجاد یک تجربه خرید امن و شفاف برای شما تدوین شده است. لطفاً پیش از انجام هرگونه خرید یا استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.

تعاریف:

• سایت: به وب‌سایت انتشارات آبگینه هنر به آدرس www.abginepub.ir اطلاق می‌شود.
• کاربر: به هر شخصی که با ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری، از خدمات سایت استفاده می‌نماید، اطلاق می‌شود.
• محصول: به کلیه کالاها و خدمات ارائه شده در سایت، از جمله کتاب‌های چاپی و کتاب‌های الکترونیکی، محصولات فرهنگی و سایر موارد، اطلاق می‌شود.
• کتاب چاپی: به کتاب‌هایی که به صورت فیزیکی قابل لمس و مطالعه هستند، اطلاق می‌شود.
• کتاب الکترونیکی: به کتاب‌هایی که به صورت دیجیتال و قابل مطالعه در دستگاه‌های الکترونیکی مانند رایانه، تبلت و تلفن همراه هستند، اطلاق می‌شود.
• فروشنده: به انتشارات آبگینه هنر به عنوان ارائه دهنده محصولات و خدمات در سایت، اطلاق می‌شود.

شرایط عمومی:

• قابل قبول بودن قوانین: کلیه فعالیت‌های این سایت، از جمله فروش و ارائه خدمات کتاب‌های چاپی و الکترونیکی، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند.
• تغییرات در قوانین: فروشنده حق دارد هر زمان که لازم بداند، در این قوانین تغییراتی ایجاد کند. آخرین نسخه قوانین همیشه در سایت در دسترس خواهد بود.
• حریم خصوصی: فروشنده به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و اطلاعات شخصی آن‌ها را مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی خود محافظت می‌کند.

مالکیت معنوی: کلیه حقوق مالکیت معنوی مربوط به محتوا، طراحی و سایر عناصر سایت،  متعلق به فروشنده است.

ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری:

• برای استفاده از برخی خدمات سایت، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
• کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت‌نام ارائه دهند.
• کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند.

سفارش و پرداخت:

• کاربران می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از طریق سایت انتخاب و به سبد خرید اضافه کنند.
• پس از تکمیل فرایند خرید، کاربران باید هزینه سفارش را از طریق روش‌های پرداخت تعیین شده پرداخت نمایند.
• پس از تأیید پرداخت، سفارش برای پردازش و ارسال آماده می‌شود.

مراحل کار :

پس از ثبت هر سفارش، سیستم  به طور خودکار یک پیش‌فاکتور را به ایمیل و در قسمت سفارشات  پنل کاربری شما ارسال می‌کند. سپس سفارش شما وارد صف پردازش می‌شود. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات شما در کمترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.

با این حال، به دلیل محدود بودن موجودی کالاها و احتمال بروز خطاهای انسانی در ثبت قیمت‌ها، فروشگاه حق دارد در موارد زیر سفارش شما را لغو و وجه پرداختی را به طور کامل به شما بازگرداند:

• اتمام موجودی کالا: در صورتی که کالای مورد نظر شما در انبار موجود نباشد.
• خطای در قیمت‌گذاری: در صورتی که قیمت درج شده در سایت با قیمت واقعی کالا متفاوت باشد.

• تغییر قیمت از طرف ناشر: در موارد نادر به علت تغییر قیمت برای تولیدات جدید ناشر.

در این موارد فروشنده در زودترین زمان بعد از ثبت سفارش با خریدار تماس گرفته و موضوع را اطلاع رسانی خواهد کرد . و خریدار مختار به لغو یا ادامه سفارش  با پرداخت مابه التفاوت قیمت سفارش می باشد.

در صورت لغو سفارش مبلغ به حساب دریافتی با همان نام دقیق ثبت نام کننده و در کوتاه ترین زمان واریز خواهد شد.

همچنین، فروشگاه حق دارد بدون اطلاع قبلی، فروش برخی از محصولات را متوقف کند. در این صورت، سفارش‌هایی که پیش از توقف فروش ثبت شده‌اند، پردازش و ارسال خواهند شد.

لازم به ذکر است که فروشگاه حق دارد به دلایل مختلفی از جمله تغییرات در قیمت عمده‌فروشی، مشکلات تولید یا دلایل قانونی، فروش برخی یا تمام محصولات را متوقف کند

تحویل کالا:

• فروشنده متعهد می‌شود سفارشات را در اسرع وقت و با بسته‌بندی مناسب ارسال نماید.
• هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد متفاوت است.
• کاربران موظف هستند در هنگام تحویل کالا، از سلامت بسته‌بندی و محتوای آن اطمینان حاصل کنند.

بازگشت کالا و استرداد وجه:

• در صورتی که محصول دارای نقص تولید و چاپ  یا مغایرت با مشخصات درج شده در سایت باشد، کاربر می‌تواند در مدت زمان تعیین شده حداکثر یک هفته بعد از تحویل ، نسبت به بازگشت آن اقدام نماید.
• قبل اقدام به  بازگشت کالا حتما با فروشنده تماس تا مراحل کار به  طور کامل توضیح داده شود.

مسئولیت‌ها:

• مسئولیت فروشنده: فروشنده تلاش می‌کند تا محصولات و خدمات با کیفیت را ارائه دهد، اما مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا به دلیل عوامل خارج از کنترل فروشنده را نمی‌پذیرد.
• مسئولیت کاربر: کاربران مسئول استفاده صحیح از سایت و خدمات آن هستند.

نیروی قهریه:

در صورت وقوع حوادثی مانند جنگ، بلایای طبیعی، تحریم‌ها و سایر رویدادهای خارج از کنترل فروشنده، فروشنده مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات خود نخواهد داشت.

تماس با ما: در ساعات اداری 9 الی 17 با شماره 66955065 021